Support

Für Hilfe und Datenschutzanfragen: info@emphanic.com. Geben Sie Ihre Shop-Domain und eine Fehlerbeschreibung an. Senden Sie keine Zugriffstokens, Passwörter oder Zahlungsdaten Ihrer Kunden. Wir streben eine Antwort innerhalb von zwei Werktagen an.

Ihren ersten Zahlteil erstellen

1. Öffnen Sie die Einstellungen und speichern Sie Empfängername, Adresse und gültige CH/LI-IBAN.
2. Bestätigen Sie das Abonnement bei Shopify. Entwicklungsshops verwenden ein Testabonnement ohne echte Belastung.
3. Wählen Sie eine offene Bestellung mit manueller Zahlungsmethode oder eine aus einem Entwurf erstellte Bestellung mit ausstehender Zahlung ohne Zahlungsanbieter. Bestätigen Sie, dass Banküberweisung vereinbart wurde. Stornierte Bestellungen und elektronische Zahlungen sind ausgeschlossen.
4. Prüfen Sie Betrag, Empfänger, Adresse und Referenz. Erstellen Sie den Zahlteil und laden Sie das PDF herunter.
5. Versenden Sie das PDF selbst. Drucken Sie auf A4 bei 100 % tatsächlicher Grösse. Klären Sie Papier- und Perforationsvorgaben mit Ihrer Bank, bevor Sie einen Ausdruck für papiergebundene Zahlungen verwenden.
6. Kontrollieren Sie Zahlungseingänge bei Ihrer Bank und aktualisieren Sie die Bestellung selbst in Shopify. Erneutes Erstellen erzeugt keine neue Rechnungsnummer oder Zahlungsanforderung in Shopify.

Die App liest Bestellungen der letzten 60 Tage, jeweils 20 pro Seite. Verwendet wird der offene Betrag in der Bestellwährung. Fehlende Zahleradressen bleiben leer. Lange Angaben oder unzulässige Zeichen werden gekürzt oder angepasst; prüfen Sie das Ergebnis vor dem Versand. QR-IBANs sind auf CHF beschränkt. Es wird keine SIX-Zertifizierung beansprucht.

CHF 19 pro 30 Tage bei Shopify-Abrechnung in CHF; sonst US$19 pro 30 Tage. Unbegrenzte Zahlteile, kein Umsatzanteil. Freigabe und Abrechnung erfolgen über Shopify. Entwicklungsshops verwenden Testabonnements ohne echte Belastung.

Kündigen Sie im Abschnitt Abonnement. Der Zugriff endet sofort; der laufende Zeitraum wird nicht anteilig erstattet. Die Deinstallation beendet ebenfalls das Shopify-Abonnement. Nach erneuter Installation bestätigen Sie ein neues Abonnement.